Política de Cookies

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Información general

En SOPORTE GRÁFICO utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de nuestra página web, facilitar la navegación, analizar el uso de nuestros servicios y, cuando el usuario lo autorice, medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, para qué se utilizan, qué terceros pueden intervenir y cómo puedes gestionar tus preferencias.

El uso de estas tecnologías se realiza de conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Identificación del responsable

  • Nombre comercial: SOPORTE GRÁFICO

  • Denominación social: Gráficas Sanz Rubio

  • NIF: B84941640

  • Domicilio: Calle Galileo, 53, 28015 Madrid, España

  • Teléfono: 620 056 836

  • Correo electrónico: info@soportegrafico.es

  • Página web: https://www.soportegrafico.es

3. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que una página web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten, por ejemplo, recordar determinadas preferencias, mantener los productos seleccionados en un carrito de compra, analizar las visitas o medir el resultado de campañas publicitarias.

Las cookies pueden ser propias, cuando se almacenan desde el dominio del sitio visitado, o de terceros, cuando se establecen desde dominios gestionados por otras entidades.

También pueden ser de sesión, si desaparecen al finalizar la sesión del navegador, o persistentes, si permanecen durante un periodo determinado.

4. Tipos de cookies utilizadas

En función de su finalidad, nuestro sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

4.1. Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento de la página web y para prestar los servicios expresamente solicitados por los usuarios.

Permiten, entre otras funciones:

  • Mantener la seguridad de la navegación.

  • Gestionar el carrito de compra y las sesiones de la tienda online.

  • Recordar las preferencias de consentimiento sobre cookies.

  • Permitir el funcionamiento de formularios y otras funcionalidades esenciales.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando cumplen las condiciones legales para considerarse estrictamente necesarias.

4.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones elegidas por el usuario, como preferencias de visualización u otras opciones de personalización.

Cuando no sean estrictamente necesarias para proporcionar un servicio solicitado, se utilizarán únicamente con el consentimiento correspondiente.

4.3. Cookies analíticas o estadísticas

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra página web.

Podemos utilizarlas para:

  • Conocer el número de visitas y las páginas más consultadas.

  • Analizar de forma agregada la navegación.

  • Detectar posibles problemas de funcionamiento.

  • Mejorar los contenidos y la experiencia de usuario.

Para esta finalidad utilizamos herramientas de analítica como Google Analytics 4.

Las cookies analíticas que requieren consentimiento solo se instalarán cuando el usuario las haya autorizado.

4.4. Cookies publicitarias o de marketing

Estas cookies permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y, cuando corresponda, realizar acciones de segmentación o publicidad personalizada.

Podemos utilizar herramientas vinculadas a Google Ads y, cuando estén implementadas en nuestra página web, a los servicios publicitarios de Meta, como Facebook e Instagram.

Estas tecnologías pueden permitir medir conversiones, por ejemplo, cuando un usuario solicita un presupuesto después de acceder desde un anuncio.

Las cookies publicitarias y los mecanismos de seguimiento no necesarios estarán sujetos al consentimiento previo del usuario.

5. Relación de cookies

A continuación se describen las principales cookies asociadas a las tecnologías utilizadas en el sitio web. Su instalación efectiva depende de las funcionalidades activadas, las interacciones del usuario y las preferencias de consentimiento.

Cookies técnicas y de funcionamiento

Cookie Proveedor Finalidad Duración habitual
cmplz_* Gestor de consentimiento Guardar la selección de cookies y la configuración del consentimiento Hasta 365 días
woocommerce_cart_hash WooCommerce Detectar cambios en el carrito Sesión
woocommerce_items_in_cart WooCommerce Identificar productos añadidos al carrito Sesión
wp_woocommerce_session_* WooCommerce Identificar la sesión del carrito de compra 2 días

Las cookies del sistema de consentimiento permiten recordar si has aceptado, rechazado o configurado determinadas categorías.

Las cookies de WooCommerce se utilizan en las funcionalidades de comercio electrónico de la web.

Cookies analíticas

Cookie Proveedor Finalidad Duración habitual
_ga Google Analytics Diferenciar visitantes para obtener estadísticas de uso 2 años
ga* Google Analytics Mantener información sobre el estado de la sesión 2 años

Estas cookies pueden almacenarse como cookies propias del dominio, aunque los servicios de medición sean proporcionados por Google.

Más información: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es

Cookies de publicidad y medición

Cookie Proveedor Finalidad Duración habitual
gcl* Google Ads / Google Tag Registrar información asociada a clics publicitarios y medir conversiones Habitualmente 90 días
_fbp Meta, si está implementado el píxel Facilitar la medición de campañas publicitarias Habitualmente 3 meses

También pueden emplearse tecnologías de almacenamiento local del navegador y otros identificadores vinculados a los servicios de medición y publicidad.

La presencia exacta de estas cookies depende de la configuración de las etiquetas publicitarias y de las preferencias del usuario.

6. Herramientas de terceros

La página web puede utilizar servicios proporcionados por terceros para prestar determinadas funcionalidades.

Google Analytics 4

Servicio de análisis web que permite obtener información estadística sobre el tráfico y las interacciones de los visitantes.

Google Ads

Plataforma de publicidad digital que permite gestionar campañas y medir determinadas acciones realizadas por usuarios que acceden a nuestro sitio desde anuncios.

Google Tag Manager

Herramienta que facilita la gestión de etiquetas y códigos de seguimiento. Google Tag Manager no implica por sí mismo la instalación de cookies, aunque las etiquetas que administra pueden utilizar cookies u otras tecnologías.

Meta

Cuando se utilicen herramientas de seguimiento de Meta en nuestro sitio web, estas podrán ayudar a medir las conversiones y el rendimiento de campañas realizadas en Facebook o Instagram.

Los terceros podrán tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y con la normativa aplicable.

7. Consentimiento para el uso de cookies

Al acceder por primera vez a nuestra página web, encontrarás un sistema de gestión del consentimiento que permite:

  • Aceptar: autorizar las categorías de cookies no necesarias indicadas en el aviso.

  • Denegar: rechazar el uso de cookies no necesarias.

  • Ver preferencias: seleccionar las categorías que deseas permitir.

  • Guardar preferencias: conservar la configuración elegida.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse antes de que el usuario lo otorgue.

La mera navegación por el sitio web no constituye una aceptación del uso de cookies.

El rechazo de las cookies no necesarias no impedirá acceder a los contenidos y funcionalidades esenciales de la página.

8. ¿Cómo modificar o retirar el consentimiento?

Puedes modificar tus preferencias o retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ello, utiliza la opción «Gestionar consentimiento» disponible en nuestro sitio web.

Desde este panel podrás revisar las categorías de cookies y modificar las opciones previamente seleccionadas.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente, pero impedirá los usos futuros basados en dicho consentimiento.

También puedes eliminar las cookies ya almacenadas utilizando las opciones de privacidad de tu navegador.

9. Cómo eliminar o bloquear cookies desde el navegador

Los navegadores permiten consultar, eliminar o restringir las cookies almacenadas.

Puedes encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en las páginas oficiales de los principales navegadores:

Ten en cuenta que la eliminación o el bloqueo de algunas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de determinadas características, como el carrito de compra o el inicio de sesión.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta deberá estar amparada por un mecanismo válido de conformidad con el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o garantías apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando procedan.

Puedes solicitar más información acerca de los tratamientos y las garantías aplicables a través de nuestro correo electrónico de contacto.

11. Tratamiento de datos personales

Determinadas cookies o tecnologías similares pueden implicar el tratamiento de datos personales, como identificadores de navegación, información del dispositivo o datos sobre las interacciones con nuestra página web.

Cuando sea necesario el consentimiento, este constituirá la base jurídica para el acceso o almacenamiento de información en el dispositivo y para los tratamientos de datos asociados que dependan de dicha autorización.

Para conocer más detalles sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, la conservación de los datos y los derechos de los interesados, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables, escribiendo a info@soportegrafico.es.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

12. Actualización de esta política

SOPORTE GRÁFICO podrá modificar esta Política de Cookies cuando se produzcan cambios en las tecnologías utilizadas, en las finalidades de tratamiento o en la normativa aplicable.

Cuando los cambios afecten a las finalidades o a los terceros que utilizan cookies basadas en el consentimiento, se solicitará una nueva decisión al usuario cuando corresponda.

Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la información más reciente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra Política de Cookies puedes contactar con:

SOPORTE GRÁFICO — Gráficas Sanz Rubio

Calle Galileo, 53, 28015 Madrid

Email: info@soportegrafico.es

Teléfono: 620 056 836

Web: https://www.soportegrafico.es